Condiciones del Servicio

Web Experience, S.L., en adelante Web Experience, con domicilio social en Av. Manoteras 38 28050 Madrid y CIF B53620902, pone a disposición del cliente, un Sistema Web de gestión de inmuebles denominado "inmodirecto.com" , en los términos que se establecen en estas Condiciones Particulares. Cualquiera de las siguientes acciones por el CLIENTE implicará su aceptación: la firma de este contrato o el pago de cualquiera de los cargos por el Servicio inmodirecto.com.

Las presentes Condiciones tienen por objeto establecer el marco en que Web Experience prestará al CLIENTE, y éste utilizará, el Servicio inmodirecto.com, que será suministrado por Web Experience en colaboración con un operador de Hosting u hospedaje de sitios web (en adelante, el "Proveedor de Hosting"). El Servicio inmodirecto.com, en la modalidad elegida por el CLIENTE, se prestará a nivel internacional y para su prestación será condición indispensable el cumplimiento de los Requisitos Previos que se recogen en la Condición Segunda. El objeto del presente contrato es la prestación de un servicio On-line especialmente concebido para el sector inmobiliario denominado inmodirecto.com. El Servicio inmodirecto.com se presta al CLIENTE en calidad de cliente o usuario final, para su uso exclusivo, no pudiendo éste actuar de revendedor ni distribuidor de ningún tipo frente a terceros. El Servicio inmodirecto.com consistirá en: 1.1 Diseño Web sobre el dominio objeto del presente contrato. El cliente conoce todos los detalles relativos al diseño y estructura web y comprende que éstos están basados en plantillas prediseñadas. No existiendo obligatoriedad alguna por parte de Web Experience al la hora de realizar cambios de diseño y/o estructura en ningún caso salvo en caso particular de la contratación de un diseño web exclusivo. La estructura web está compuesta por: portada con texto de bienvenida*, datos de contacto*, mini-buscador, despliegue de inmuebles por tipo*, Posibilidad colocar ofertas destacadas limitadas en portada*, links externos*, páginas internas*, pie con sitemap, página de resultados según búsqueda, ficha de detalle de inmueble ampliada, formulario de captación, página de empresa*, pagina de contacto* y despliegue de idiomas* activados. (* actualizable por el cliente). Esta estructura podrá cambiar sin previo aviso. 1.2 Software basado en tecnología HTML/ASP/PHP//.NET/SQL Server sobre un Servidor Web Especializado soportado por el Proveedor de Hosting. Dicho software habilita al cliente para la completa gestión de su oferta inmobiliaria. 1.3 Alojamiento web según modalidad del plan contratado. 1.4 Servicio de Soporte según modalidad del plan contratado.

El cumplimiento de los requisitos que a continuación se detallan se considerarán como requisitos indispensables y necesarios para la prestación del Servicio inmodirecto.com, cuya no concurrencia impide la perfección del contrato, teniéndose éste por no celebrado a ningún efecto. 2.1 Requisitos del Equipo Informático del CLIENTE. Este deberá reunir las siguientes características mínimas: Sistema operativo: Windows XP, 2000, 98, Millenium, NT. Linux. (o cualquier otro que Web Experience comunique en el futuro) Navegador web: Internet Explorer 10, Firefox 10.0 o Safari 5.0 o superiores. Ordenador: Pentium/AMD 400 MHz o superior con 1GB de memoria RAM o superior. Acceso a Internet: mediante línea ADSL 3mbs. Plugin Adobe Flash 10 o superior instalado. En caso de acceso a través de iOS es necesaria la versión 6.0 o superior. 2.2 Requisitos Económicos: Pago por adelantado del importe correspondiente a la modalidad de contratación del Servicio inmodirecto.com elegido. 2.3 Dominio registrado en Internet o solicitud del mismo. 2.4 En el caso de un registro nuevo: Web Experience realizará todas las gestiones y pago de tasas necesarias para registrar el dominio a nombre del titular del presente contrato siempre y cuando dicho dominio se encuentre disponible para el registro en el momento de la firma de dicho contrato. 2.5 En el caso de que el cliente ya tenga un dominio registrado éste podrá decidir entre trasladarla gestión del mismo a Web Experience o cambiar las dns del dominio. Para el traslado deberá obligatoriamente 1º. DESBLOQUEAR del dominio para su traslado y generar el CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN (AUTH CODE) siendo responsabilidad del cliente esta gestión con su actual registrador.

El servicio contratado engloba registro o traslado de su dominio (los requisitos para el traslado mencionados anteriormente son indispensables) y pago de las tasas de renovación durante el periodo del contrato. Las modalidades disponibles son:

Inmodirecto Presencial: hasta 15 inmuebles, 5 fotos por inmueble, español por 0€/mes

Inmodirecto Estándar: hasta 100 inmuebles, 10 fotos por inmueble, español, inglés y francés por 19€/mes ó 99€/año

Inmodirecto Avanzado: Ilimitados inmuebles, fotos por inmueble ilimitadas, español, inglés, francés, alemán, holandés y ruso por 29€/mes ó 199€/año

4.1 Obligaciones de Web Experience: A partir de la fecha en que se acredita el cumplimiento por el CLIENTE de los Requisitos Previos (en adelante, "Fecha de Activación del Servicio"), Web Experience estará obligado a: a) Prestar el Servicio inmodirecto.com al CLIENTE en las condiciones expuestas en este documento. El tiempo medio habitual de puesta en marcha de un Servicio inmodirecto.com es de 3 a 10 días, no constituyendo este espacio de tiempo obligación contractual alguna por parte de Web Experience. En algunas ocasiones se pueden producir demoras debido a la necesaria espera de tareas a efectuar por terceras entidades. b) Poner a disposición del CLIENTE los Servicios Adicionales descritos en las Condiciones Particulares aplicables a la promoción con arreglo a la modalidad contratada del Servicio inmodirecto.com. c) Prestar el servicio de Soporte Técnico Permanente a través de su canal de tickets instalado en el panel BackOffice. d) Mantener el Servicio inmodirecto.com operativo para su utilización las 24 horas del día, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante el Sitio web de inmodirecto.com. La anterior obligación no será exigible a Web Experience en caso de fuerza mayor, si se produce una caída de la red telefónica/comunicaciones que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control o si el Proveedor de Hosting de forma voluntaria o involuntaria no presta el servicio de hospedaje y acceso al hospedaje debido a tareas de mantenimiento o por cualquier otro motivo. e) Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin preaviso al CLIENTE. 4.2 Obligaciones del CLIENTE: Con efectividad desde la Fecha de Activación del Servicio, el CLIENTE vendrá obligado a: a) Mantener el contrato durante el periodo de duración contratado. b) Abonar las cantidades debidas por el Servicio inmodirecto.com, conforme éstas queden definidas tanto en el presente texto de Condiciones de Servicio inmodirecto.com. Dichas cantidades podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria, transferencia o pago con tarjeta de crédito, limitándose la primera cuota después de la activación del servicio a ser abonada exclusivamente mediante transferencia, cheque o pago con tarjeta. c) Pagar a Web Experience los Gastos de Cancelación Anticipada y/o Indemnizaciones que resulten aplicables en virtud del presente texto de las Condiciones del Servicio. d) No utilizar el Servicio inmodirecto.com en contravención de la ley o de estas Condiciones, en particular sé prohíbe al CLIENTE la utilización del Servicio inmodirecto.com para la comisión de ilícitos penales, la vulneración de legislación en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas y/o la infracción de cualesquiera legislación que resulte aplicable a la utilización por el CLIENTE del Servicio inmodirecto.com. e) Permitir a Web Experience la colocación de hasta 3 enlaces de tipo html o gráfico en el sitio web del cliente. Estos enlaces será siempre lo más discretos posibles y no podrán en ningún caso referenciar a sitios ajenos a algún producto o servicio de Web Experience. f) Guardar y custodiar las claves de acceso y el identificador de CLIENTE facilitados. El CLIENTE asume, por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de dichas contraseñas. g) Mantener operativa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Web Experience y la recepción de las facturas electrónicas, renunciando el cliente a la factura en papel, siendo dicho email el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado. g) MLS: El cliente es responsable único de la compartición de sus inmuebles con otras agencias inmodirecto.com, pudiendo decir qué inmuebles serán compartidas en cada momento.

Para los usuarios de cuentas GRATUITAS, la duración es indeterminada salvo que Web Experience cancele el plan contratado por el cliente, cosa que puede hacer sin previo aviso, al ser un servicio gratuito. Los clientes de planes GRATUITOS deberán solicitar la baja del servicio desde el panel Inmodirecto o bien dejar su panel con una inactividad superior a 2 meses.

Según se especifique en la contratación, el contrato tendrá una duración determinada en el Contrato de Servicio Anexo a partir de la Fecha del mismo, renovándose automáticamente a su vencimiento por periodos idénticos, salvo notificación en contra por parte del CLIENTE con al menos QUINCE (15) días de antelación a la fecha de renovación. La renuncia a la prórroga o la baja voluntaria en el Servicio inmodirecto.com por parte del CLIENTE deberá SOLICITARSE a través de la extranet de clientes de Web Experience https://www.webexperience.es/clientes no aceptando bajas ni por email ni por teléfono.

-Obligaciones de Web Experience: A partir de la fecha en que se acredita el cumplimiento por el CLIENTE de los Requisitos Previos (en adelante, "Fecha de Activación del Servicio"), Web Experience estará obligado a: a) Prestar el Servicio inmodirecto.com al CLIENTE en las condiciones expuestas en este documento. El tiempo medio habitual de puesta en marcha de un Servicio inmodirecto.com es de 3 a 10 días, no constituyendo este espacio de tiempo obligación contractual alguna por parte de Web Experience. En algunas ocasiones se pueden producir demoras debido a la necesaria espera de tareas a efectuar por terceras entidades. b) Poner a disposición del CLIENTE los Servicios Adicionales descritos en las Condiciones Particulares aplicables a la promoción con arreglo a la modalidad contratada del Servicio inmodirecto.com. c) Prestar el servicio de Soporte Técnico Permanente a través de su canal de tickets instalado en el panel BackOffice. d) Mantener el Servicio inmodirecto.com operativo para su utilización las 24 horas del día, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante el Sitio web de inmodirecto.com. La anterior obligación no será exigible a Web Experience en caso de fuerza mayor, si se produce una caída de la red telefónica/comunicaciones que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control o si el Proveedor de Hosting de forma voluntaria o involuntaria no presta el servicio de hospedaje y acceso al hospedaje debido a tareas de mantenimiento o por cualquier otro motivo. e) Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin preaviso al CLIENTE.

- Obligaciones del CLIENTE: Con efectividad desde la Fecha de Activación del Servicio, el CLIENTE vendrá obligado a: a) Mantener el contrato durante el periodo de duración contratado. b) Abonar las cantidades debidas por el Servicio inmodirecto.com, conforme éstas queden definidas tanto en el presente texto de Condiciones de Servicio inmodirecto.com. Dichas cantidades podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria, transferencia o pago con tarjeta de crédito, limitándose la primera cuota después de la activación del servicio a ser abonada exclusivamente mediante transferencia, cheque o pago con tarjeta. c) Pagar a Web Experience los Gastos de Cancelación Anticipada y/o Indemnizaciones que resulten aplicables en virtud del presente texto de las Condiciones del Servicio. d) No utilizar el Servicio inmodirecto.com en contravención de la ley o de estas Condiciones, en particular sé prohíbe al CLIENTE la utilización del Servicio inmodirecto.com para la comisión de ilícitos penales, la vulneración de legislación en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas y/o la infracción de cualesquiera legislación que resulte aplicable a la utilización por el CLIENTE del Servicio inmodirecto.com. e) Permitir a Web Experience la colocación de hasta 3 enlaces de tipo html o gráfico en el sitio web del cliente. Estos enlaces será siempre lo más discretos posibles y no podrán en ningún caso referenciar a sitios ajenos a algún producto o servicio de Web Experience. f) Guardar y custodiar las claves de acceso y el identificador de CLIENTE facilitados. El CLIENTE asume, por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de dichas contraseñas. g) Mantener operativa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Web Experience y la recepción de las facturas electrónicas, renunciando el cliente a la factura en papel, siendo dicho email el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado. g) MLS: El cliente es responsable único de la compartición de sus inmuebles con otras agencias inmodirecto.com, pudiendo decir qué inmuebles serán compartidas en cada momento.

El CLIENTE por la prestación del Servicio inmodirecto.com deberá abonar a Web Experience un cuota fija y una periodicidad determinadas en el Contrato de Servicio, que será abonada por el CLIENTE anticipadamente. Esta cuota fija podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos en función de la variación del IPC. Web Experience se reserva el derecho a modificar estos importes a partir de la segunda cuota de duración del contrato obligándose a notificar tal modificación al CLIENTE con al menos QUINCE (15) días de antelación a su fecha de entrada en vigor efectiva. Las cantidades específicas que el CLIENTE deberá abonar a Web Experience en concepto de cuota fija serán las que se establezcan en cada momento en el proceso de contratación electrónica donde el CLIENTE contrató el Servicio inmodirecto.com. En caso de impago por el CLIENTE de alguna de las cantidades anteriormente mencionadas: Web Experience se reserva el derecho a suspender temporalmente el Servicio transcurridos CINCO (5) días desde la fecha de vencimiento de su factura pudiendo suspender el servicio definitivamente pasados SIETE (7) días, dando por finalizado el contrato con el CLIENTE por causa imputable al mismo. Web Experience se reserva el derecho de facilitar cualquier información del Cliente al registro de morosidad: Registro de Morosos ASNEF/EQUIFAX.

Web Experience no reembolsará en ningún caso las cantidades satisfechas por el cliente de forma voluntaria. Se haya usado o no el servicio objeto de estas condiciones.

7.1 Comunicaciones: Web Experience no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones o el servicio de Hosting ofrecido por el Proveedor de Hosting, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá Web Experience en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por Web Experience, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos. 7.2 Infalibilidad: Web Experience no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros, que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático. 7.3 Utilización y Contenidos: Web Experience, que actúa exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que del Servicio inmodirecto.com realiza el CLIENTE. En tal sentido, Web Experience no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravención a las leyes o a las presentes condiciones generales, el CLIENTE pueda hacer del mismo, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados. En caso de que Web Experience descubriera, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones Generales o la utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados del Servicio inmodirecto.com, Web Experience se reserva el derecho de suspender por sí misma total o parcialmente el Servicio inmodirecto.com, sin necesidad de autorización previa del CLIENTE, reservándose la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales dichos hechos. En caso de que se detecte una utilización de Espacio en MB. O una tasa de transferencia (consumo de ancho de banda) superior al autorizado en el texto de las Condiciones Particulares aplicables a la promoción con arreglo a la cual contrate el CLIENTE el Servicio inmodirecto.com, el CLIENTE dispondrá de QUINCE (15) días para normalizar el exceso de uso, transcurrido este periodo Web Experience, aplicará la tarifa adecuada a los consumos reales de utilización de Espacio en MB. O de tasa de transferencia, fijándose la nueva tarifa por un periodo mínimo de UN mes. 7.4 Operaciones de compra-venta: Web Experience no se hace responsable de las operaciones de compra-venta de los inmuebles llevadas a cabo como resultado de la compartición entre agencias adheridas a través de su MLS. 7.5 Limitación de responsabilidad: En todo caso, la responsabilidad de Web Experience estará limitada al montante total de cuotas efectivamente pagadas por el CLIENTE en virtud del presente contrato, excluyéndose expresamente toda responsabilidad por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

El CLIENTE reconoce que el código fuente, las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción del Servicio inmodirecto.com son propiedad Web Experience o de terceros titulares de los mismos, salvo los propios contenidos introducidos o facilitados por el CLIENTE. El CLIENTE se compromete a hacer uso del Servicio inmodirecto.com respetando tales derechos. La contratación del Servicio inmodirecto.com por el CLIENTE no implica en ningún caso: La posibilidad de acceso al código fuente del Servicio inmodirecto.com, acceso a la Base de Datos directamente, salvo por los mecanismos facilitados en el Servicio inmodirecto.com. Web Experience prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del CLIENTE, que mantendrá, en todo caso, indemne a Web Experience.

Web Experience podrá, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones generales o introducir nuevas condiciones de uso, bastando para ello comunicarlo en la Página de web de inmodirecto.com con un preaviso de QUINCE (15) días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.

Para la prestación de dichos servicios es necesario que Web Experience. (El Encargado del Tratamiento) tenga acceso a los datos de carácter personal custodiados por el cliente (El Responsable del Fichero). Que por esta razón, y en cumplimiento del art. 12 de la L.O. 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, ambas partes de su libre y espontánea voluntad acuerdan regular este acceso y tratamiento de datos de carácter personal de conformidad con las siguientes CLAUSULAS: 1- El Responsable del Fichero pone a disposición del Encargado del Tratamiento su fichero CLIENTES para que éste último realice servicios consistentes en el Mantenimiento de programa de gestión, de forma que el encargado de tratamiento pueda ejecutar los servicios para los fines contratados. 2- Se hace constar que los ficheros que El Responsable del Fichero pone a disposición del Encargado del Tratamiento están debidamente legalizados y legitimados, en cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el Art. 9 de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de PDCP. 3- El acceso por parte del Encargado del Tratamiento a los datos contenidos en los ficheros de titularidad del Responsable del Fichero, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de Mantenimiento del programa de gestión. 4- El Encargado del Tratamiento se obliga a guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal, obligándose a no comunicarlos a otras personas. 5- En cumplimiento del art. 12.2, párralo 2º de la L.O. 15/1999 el Encargado del tratamiento ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el CLIENTE. No obstante, Encargado del tratamiento no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red. Igualmente, Encargado del tratamiento no garantiza la veracidad o la vigencia de los datos suministrados por el Encargado del Fichero. 6- Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal utilizados por El Encargado del Tratamiento deberán ser destruidos o devueltos al responsable del mismo.

Los datos personales del cliente aquí recogidos podrán ser utilizados para la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, boletines informativos, la publicación en portales y/o buscadores de Internet, la administración del Servicio y la gestión de incidencias. El fichero de CLIENTES será titularidad y responsabilidad de Web Experience. El cliente en todo momento el derecho de solicitar la rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el cliente al domicilio social de Web Experience. La entrega de todos los datos requeridos para la contratación del Servicio inmodirecto.com es obligatoria.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Madrid (Spain).